Meny
Nästa tillfälle 14-16/4 Malmö
I offentlig sektor är processer mer än interna arbetsflöden – de är avgörande för att skapa nytta för medborgare och brukare, samtidigt som de måste uppfylla höga krav på transparens, samverkan och resurseffektivitet.
Den här utbildningen ger dig praktiska verktyg för att kartlägga, analysera och leda processer så att de bidrar till både verksamhetsnytta, kvalitet i välfärdstjänster och en hållbar arbetsmiljö.
Kontakta oss för mer information >>
Utbildningen vänder sig till dig som:
leder eller deltar i utvecklingsarbete inom kommun, region eller statlig myndighet
har en roll som processledare, projektledare, chef eller samordnare
vill stärka din förmåga att förstå, visualisera och förbättra arbetssätt i offentlig verksamhet
”Det var ett bra upplägg varvat med föreläsning, diskussioner och övningar. Jag fick möjlighet att ställa verksamhetsnära frågor vilket jag uppskattade väldigt mycket.”– Anna Ryding, utvecklare, utbildningsdeltagare
Utbildningen omfattar tre dagar och varvar teori, diskussioner och praktiska övningar. Vi arbetar med case som speglar de utmaningar som finns i offentlig sektor – från vård och omsorg till utbildning, samhällsbyggnad och myndighetsutövning.
Du får träna på att omsätta kunskapen i din egen verksamhet, så att verktygen blir direkt användbara.
Kontakta oss för mer information >>
Vad är en process i offentlig sektor? Skillnad mellan processer och projekt, medborgar- och brukarvärde som fokus.
Processkartläggning – metoder för att beskriva nuläge och önskat läge.
Roller och ansvar – processägare, processledare och teamets roll i en offentlig organisation.
Workshopledning – tekniker för att skapa delaktighet och samsyn i heterogena grupper.
Förändringsledning – att leda i en miljö med politiska beslut, komplexa strukturer och många intressenter.
Psykologiska faktorer – SCARF-modellen, feedbacktrappan och motivation i förändringsarbete.
Mätning och uppföljning – hur man definierar mätpunkter kopplade till kvalitet, effektivitet och medborgarnytta.
Ständiga förbättringar – Metoder för långsiktigt hållbart förbättringsarbete.
Kommunikation och facilitering – hur du leder möten och processforum på ett inkluderande sätt.
Målet är att ge dig trygghet och praktiska verktyg för att leda processer på ett sätt som skapar nytta – för organisationen, medarbetarna och de människor ni finns till för.
Efter utbildningen ska du kunna:
beskriva och visualisera processer på ett tydligt och pedagogiskt sätt
identifiera förbättringsområden och leda arbetet framåt
använda modeller för att skapa engagemang och hantera förändring
bidra till en kultur av ständiga förbättringar i offentlig sektor
Företagsanpassade utbildningar prissätts per uppdrag utifrån omfattning, antal deltagare och önskad grad av anpassning.
Är ni cirka fem personer eller fler blir den totala investeringen vanligtvis lägre än att boka flera platser på våra öppna utbildningar, eftersom ni betalar för ett helt uppdrag snarare än per deltagare. Kontakta oss gärna för ett konkret förslag.
Är du fortfarande osäker, hör av dig så tar vi en diskussion.
En processledare ansvarar för att identifiera, kartlägga och förbättra arbetsprocesser inom en organisation. Genom att analysera och optimera dessa processer säkerställer processledaren att verksamheten fungerar effektivt och uppnår sina mål. Rollen är viktig eftersom den bidrar till ökad produktivitet, förbättrad kvalitet och kostnadsbesparingar genom att eliminera ineffektiviteter och skapa värde i varje steg av processen.
Under vår utbildning Praktisk Processledarutbildning - Processkartläggning lär du dig flera verktyg och metoder för effektiv processledning, inklusive:
Dessa verktyg och metoder ger dig en praktisk förståelse för hur du kan leda och optimera arbetsflöden inom din organisation.
En facilitator fokuserar på att leda möten och workshops, med målet att underlätta gruppens arbete genom att skapa en strukturerad och inkluderande miljö. Facilitatorn hjälper deltagarna att nå sina mål genom att guida diskussioner, ställa frågor och sammanfatta resultat, utan att nödvändigtvis ha expertkunskap inom ämnesområdet.
En processledare har ett bredare ansvar som innefattar att analysera, designa och förbättra organisationens processer. Processledaren arbetar med att optimera arbetsflöden, implementera förändringar och säkerställa att processerna bidrar till verksamhetens övergripande mål. Medan facilitatorn fokuserar på gruppdynamik och mötesledning, arbetar processledaren med den övergripande strukturen och effektiviteten i organisationens processer.
Vår processledarutbildning genomförs i Jönköping och Stockholm. Är ni en grupp personer genomför vi den gärna på plats hos er, oberoende på vart i landet ni befinner er.