I offentlig verksamhet går processer ofta tvärs över organisatoriska gränser, funktioner och professioner. För att skapa effektiva arbetssätt och god kvalitet för dem verksamheten finns till för behöver vi därför kunna se helheten – inte bara den egna delen av arbetet.
I den här utbildningen får du kunskap, praktiska metoder och verktyg för att kartlägga, analysera och utveckla processer. Du får också träna på processledarens kanske viktigaste uppgift: att få människor med olika roller, perspektiv och mandat att arbeta tillsammans mot ett gemensamt mål.
Under tre dagar följer vi hela resan från nuläge och processkartläggning till förbättring, införande och fortsatt utveckling. Utbildningen är praktiskt inriktad och teori varvas med diskussion, reflektion och träning i ett sammanhängande verksamhetsnära case.
Kontakta oss för mer information >>
Utbildningen vänder sig till dig som arbetar med att leda, utveckla eller samordna processer och arbetssätt inom kommun, region, myndighet eller annan offentligt finansierad verksamhet.
Du kan exempelvis arbeta som processledare, processägare, verksamhetsutvecklare, projektledare, chef, strateg eller samordnare.
Du behöver inte ha arbetat med processledning tidigare.
”Det var ett bra upplägg varvat med föreläsning, diskussioner och övningar. Jag fick möjlighet att ställa verksamhetsnära frågor vilket jag uppskattade väldigt mycket.”– Anna Ryding, utvecklare, utbildningsdeltagare
Utbildningen omfattar tre dagar där vi kombinerar kortare teoripass med praktiska övningar, diskussioner och reflektion.
Under de första två dagarna ligger fokus på processmetodik. Du får förståelse för hur ett processorienterat arbetssätt kan bidra till verksamhetens mål och skapa värde för invånare, brukare, företag och andra målgrupper.
Du får steg för steg arbeta med att definiera uppdrag och mål, identifiera viktiga intressenter, kartlägga nuläget och analysera hur arbetet faktiskt fungerar idag. Därefter identifierar vi problem och förbättringsmöjligheter och utvecklar ett förbättrat arbetssätt.
En väl utformad process innebär inte automatiskt att människor börjar arbeta på ett nytt sätt.
Den tredje dagen handlar därför om processledarskapet och om att skapa förutsättningar för att processer och förändrade arbetssätt faktiskt ska fungera i verksamheten.
Du får träna på att leda utan fullt formellt mandat, skapa engagemang i förändring och få olika funktioner, professioner och perspektiv att samarbeta. Vi arbetar också med hur du leder konstruktiva samtal och processmöten där olika behov behöver mötas samtidigt som arbetet ska föras framåt.
Under utbildningen arbetar vi bland annat med SMART, intressentanalys, processkartläggning, 5 varför, SCARF, C-IQ och IDOARRT.
Kontakta oss för mer information >>
Målet är att du efter utbildningen ska känna dig tryggare i hela processledarens uppdrag – från att förstå och utveckla själva processen till att leda det arbete som krävs för att den ska fungera i en offentlig verksamhet.
Efter utbildningen ska du kunna:
Du lämnar utbildningen med konkreta modeller och verktyg som du kan använda direkt i ditt eget process- och verksamhetsutvecklingsarbete.
Företagsanpassade utbildningar prissätts per uppdrag utifrån omfattning, antal deltagare och önskad grad av anpassning.
Är ni cirka fem personer eller fler blir den totala investeringen vanligtvis lägre än att boka flera platser på våra öppna utbildningar, eftersom ni betalar för ett helt uppdrag snarare än per deltagare. Kontakta oss gärna för ett konkret förslag.
Är du fortfarande osäker, hör av dig så tar vi en diskussion.
En processledare ansvarar för att identifiera, kartlägga och förbättra arbetsprocesser inom en organisation. Genom att analysera och optimera dessa processer säkerställer processledaren att verksamheten fungerar effektivt och uppnår sina mål. Rollen är viktig eftersom den bidrar till ökad produktivitet, förbättrad kvalitet och kostnadsbesparingar genom att eliminera ineffektiviteter och skapa värde i varje steg av processen.
Under vår utbildning Praktisk Processledarutbildning - Processkartläggning lär du dig flera verktyg och metoder för effektiv processledning, inklusive:
Dessa verktyg och metoder ger dig en praktisk förståelse för hur du kan leda och optimera arbetsflöden inom din organisation.
En facilitator fokuserar på att leda möten och workshops, med målet att underlätta gruppens arbete genom att skapa en strukturerad och inkluderande miljö. Facilitatorn hjälper deltagarna att nå sina mål genom att guida diskussioner, ställa frågor och sammanfatta resultat, utan att nödvändigtvis ha expertkunskap inom ämnesområdet.
En processledare har ett bredare ansvar som innefattar att analysera, designa och förbättra organisationens processer. Processledaren arbetar med att optimera arbetsflöden, implementera förändringar och säkerställa att processerna bidrar till verksamhetens övergripande mål. Medan facilitatorn fokuserar på gruppdynamik och mötesledning, arbetar processledaren med den övergripande strukturen och effektiviteten i organisationens processer.
Vår processledarutbildning genomförs i Jönköping och Stockholm. Är ni en grupp personer genomför vi den gärna på plats hos er, oberoende på vart i landet ni befinner er.