Praktisk Processledarutbildning

Målgrupp

Kursen vänder sig till alla som på olika sätt kommer i kontakt med processer i sin verksamhet. Många av de som har gått kursen arbetar idag som exempelvis chefer, projektledare, kvalitetsutvecklare, strateger och verksamhetsutvecklare.

Ur Innehållet

Vi har valt att använda oss av den välkända Processmodellen, som betonar ledarskap, delaktighet och enkelhet och fokuserar på vad som är praktiskt möjligt att genomföra i en organisation.

Med hjälp av väl valda övningar får kursdeltagaren de färdigheter och verktyg som krävs för att praktiskt arbeta med processtyrning.
​
Exempelvis behandlas följande moment

• Processer/arbetsflöden i organisation
• Processbaserad verksamhetsutveckling
• Kunder och intressenter
• Mål, vision och strategi
• Identifiering av processer
• Huvudprocesskartan
• Olika typer av processer
• Kartläggningsmetodik
• Mätningar och mätpunkter
• Införa och driftsätta förbättrade processer
• Arbeta med ständiga förbättringar.
• Förändringsledning
• Ledarskap

Upplägg

Tanken med kursen är att besvara frågan ”Hur gör man?” snarare än ”Vad är processledning?”. Under utbildningen varvas därför teori, med en stor del praktiska och realistiska övningar.

Mål

Efter utbildningen ska deltagaren ha färdigheter i att arbeta med och utveckla arbetsflöden i en organisation i syfte att optimera verksamhetens förmåga.

Syftet med utbildningen är att kursdeltagaren efter genomförd utbildning skall ha både kunskaper och färdigheter på en sådan nivå att hen direkt kan tillämpa dessa i sin verksamhet.